Como podemos ajudar?

Indique a região e as datas, escolha entre hotel ou creche e veja os hotéis verificados com disponibilidade. Quando encontrar o que procura, envia um pedido de reserva — o hotel confirma e fica tudo registado na sua conta.

Por agora, não. A reserva é feita sem pagamento adiantado e o valor é combinado diretamente com o hotel. Em breve, vai poder também pagar online no momento da reserva — fica à sua escolha.

Pode. No fluxo de reserva indica quantos cães vão ficar e preenche os dados de cada um. A disponibilidade mostrada já tem em conta o número de cães para as datas escolhidas.

Antes de enviar o pedido pode editar livremente as datas, a modalidade e o número de cães. Depois de enviado, fale connosco em Contactos ou faça um novo pedido com as datas certas.

Pendente — o hotel ainda está a analisar. Aprovado — está confirmado e à sua espera. Recusado — o hotel não pôde aceitar (normalmente por falta de vaga). Acompanha tudo em "As minhas reservas".

Pedimos o essencial para o hotel cuidar bem dele: nome, raça, idade, género e notas como alergias ou medicação. Ficam guardados na sua conta, por isso não precisa de os preencher outra vez na próxima reserva.

Cada hotel passa por uma verificação documental conduzida pela nossa equipa antes de entrar na Spawtting, e é reavaliado com regularidade. Pode também ler as avaliações de outros donos que já lá estiveram.

Crie conta com o mesmo email que usou na reserva e ela aparece automaticamente em "As minhas reservas". Assim acompanha o estado do pedido e guarda os dados do seu cão.

Quando a estadia termina, pode deixar uma avaliação com estrelas e um comentário a partir do detalhe da reserva. As suas notas ajudam outros donos a escolher com confiança.

Faz o registo como parceiro e a nossa equipa entra em contacto para a verificação. Os recursos para parceiros explicam passo a passo o que precisa de ter pronto para arrancar.

Estamos a finalizar os planos para parceiros. Nesta fase, a adesão é sem custo de entrada — e falamos consigo sobre as condições antes de qualquer cobrança.

A verificação é documental, feita pela nossa equipa — não há visita presencial. Confirmamos os dados do negócio, ajudamos a preparar a página e, depois de aprovado, o hotel fica visível para reservas. Reavaliamos os parceiros com regularidade.

Define a capacidade de cada modalidade no painel — pode oferecer só hotel, só creche, ou ambos. A disponibilidade mostrada aos donos respeita esses limites para cada dia.

Os pedidos chegam ao painel, onde aprova ou recusa diretamente. Em cada pedido vê os dados do cão — nome, raça, idade e notas como alergias ou medicação.

Hoje, o valor é combinado diretamente com o dono. Em breve, vai poder optar por receber o pagamento online no momento da reserva — escolhe o que faz mais sentido para o seu negócio.

Tudo se gere no painel do hotel: informação, modalidades e preços, comodidades e galeria de fotos, incluindo a foto de capa. Boas fotos fazem diferença — veja as dicas nos recursos para parceiros.

Entra com o email e a palavra-passe da conta de parceiro. Se perder o acesso, recupera a palavra-passe no ecrã de entrada ou pode enviar um email para parceiros@spawtting.pt.